2022春运期间预计发送旅客2.8亿 无接触扫码购票成为首选

近日，2022年春运火车票预售。据中国国家铁路集团有限公司消息，2022春运期间全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。

记者从飞猪了解到，近日其APP上线“疫情工具箱”平台，新增出行防疫信息查询服务，进一步优化用户安心出行的体验保障。用户在飞猪旅行App首页点击“疫情工具箱”或搜索“疫情”关键词，即可进入专题页面。除健康码、行程码等基础防疫信息外，飞猪“疫情工具箱”还新增了核酸预约、各地疫情防控政策和出行订单退改保障等内容，为用户提供一屏展示、一键触达的出行信息服务。

飞猪“疫情工具箱”产品负责人罗江威表示，“疫情工具箱”是以产品化的方式提升出行旅客享有的服务体验，尽可能地帮助大家避免因信息差而带来的行程变动，接下来该产品还会继续升级，完善防疫信息，并覆盖更多用户入口。

飞猪在服务保障方面持续升级举措。针对酒店订单，飞猪联合商家于2021年12月推出“疫情安心退”。针对元旦春节租车需求，飞猪推出“免费退”服务，凡是预订标注有“免费退”标签的车型，取车前均可免费退订;飞猪的门票“安心游”服务已覆盖全国，景区入园码、健康码、行程码可一键触达，超400家景点支持使用飞猪、支付宝、淘宝任意一个客户端进行无接触扫码购票。